こんにちは、コールセンター歴10年のりょぶです。 コロナ禍の最中でも、電話はジャンジャン鳴っていますね。むしろ増えている。 在宅率が上がると業種によっては問い合わせは増えて行きます。 1本1本の通話をできる限り楽しく、テンポ良く、イイ感じに終わらせることでオペレーターの負担はグンと減りますよね。 今回は「コミュニケーションを取りながらテンポよく話すコツ」についてご紹介します。 この記事を読んで、ス … 続きを読む コールセンターに必要なのはコミュニケーション‼テンポよく話すコツは?