電話業界に関わっているみなさまこんにちは。 テレマーケティング会社に10年勤務しているりょぶです。 現在の仕事の内容内訳は、 教育4割、分析4割、現場1割、息抜き1割　で働いております。 電話の仕事で辛いことは沢山ありますが、中でも多いのが「電話を切ってくれない」ということ。 ここ一年での最長通話は3時間半でした。 耳が痛いです。 電話を切らない相手には、ある程度のテクニックをもってあたらないと無 … 続きを読む コールセンター電話を切ってもらえない時は?長時間対応を乗り越えよう!